NETWING JAPAN SHOPへようこそ

当店をご利用の際は、こちらの「SHOPPING INFORMATION」を必ずご確認くださいますようお願いいたします。
返品規約・個人輸入取引についてなど、お客様にとって大切な情報です。
当店でご注文頂きましたお客様は「SHOPPING INFORMATION」の内容をご確認、ご同意の上、ご注文いただいているものとさせていただだきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

配送会社の選択は、当店で任意に決定させていただきます。
配送会社ごとのお届け予定期間は下記のとおりです。 ※お届け予定期間は発送完了からお受け取りまでの目安です
Kパケット：約10日～14日
佐川急便国際便：約10日～14日
※集荷完了後、翌営業日の配送手配となります。（土日祝日休業） 　 金曜の場合、翌月曜日に配送手配
天候や税関の混雑状況、道路状況により遅れる場合がございます。

ご注意

商品の発送からのお届け目安です。 商品発送までの日数は商品によって異なります。ご注文からお届けまでの日数ではありませんのでご注意ください

再発送手数料

発送完了した商品が、お客様のご都合による長期不在、住所不明で弊社に返送されてた場合、返送時の送料(実費)と再送料をお客様にお支払いいただきます。

商品変更手数料

商品手配後に商品の変更をご希望の場合、変更手数料500円を申し受けます。

返金手数料

お客様のご都合で返金が発生する場合、返金手数料500円および、返金時の振込手数料をお客様のご負担にてお受けいたします。

原則として、クーポン利用前の商品代金の合計金額が16,666円以上（配送料含まず）のご注文の場合には、関税、消費税、通関手数料等がかかります。

また、革製のカバン、ハンドバッグ、パンスト・タイツ、手袋等、編物製衣類、スキー靴、革靴および本底が革製の履物類等「関税を免税しない物品」として定められているものは商品代金の合計金額が16,666円以下であっても免税は適用されませんのでご注意ください。

関税・消費税の課税額はご注文時には確定しておらず、通関時に確定しますので、商品の受け取り時に着払いでお支払いください。

関税等に関する詳しい情報は以下のリンク先ページにてご確認ください。

少額輸入貨物の簡易税率

ご購入金額の表示

商品購入に必要な金額は、商品代金および送料、手数料がショッピングカートの画面に表示されます。

ご注文内容の控え

ご注文完了いただきましたら、ご注文内容の控えメールを自動送信にてお送りします。振込先口座情報などもこちらでご案内いたします。

ご注文控えメールが届かない場合はメールにてご連絡ください。

ご入金確認

いずれかの決済方法で、ご入金が確認でき次第、商品を手配、発送致します。

– 銀行振込
ご入金後、「注文控え」にある注文番号とご注文者のお名前を振り込み人に指定してご入金ください。
ご注文者様とお振り込み人様のお名前が違う場合は、別途ご連絡をお願いします。
ご注文から1か月以上未入金の場合は、ご注文をキャンセルいたします。

– クレジットカード決済
ショッピングカートよりクレジット決済のお手続きをお願いします。
決済完了の確認ができ次第商品を準備後、発送致します。
※ご注文者様と名義の異なるクレジットカードでのご注文はお受けできません。

発送完了

発送完了メールにて、お荷物の追跡番号などをお知らせします。
発送までの目安は、各商品ページにてご確認ください。

ご注文間違い・変更について

– ご注文商品間違いの場合
決済完了前・ご入金確認前でしたらすぐに変更が可能です。

入金確認後の商品の変更については、発送前に限り手数料500円にて変更を承ります。
発送完了後の変更は承ることができません。

– 受取先住所の間違いの場合
すぐにご連絡いただければ変更が可能です。
発送準備完了後のご変更は、返送にかかる送料(実費)と手数料500円をご負担いただきます。
なお入金確認後のキャンセルは一切承ることができません。

銀行振込

各金融機関にてお支払い下さい。
振込手数料は別途お客様のご負担となります。(日本の銀行への振込手数料です。)

クレジット決済

VISAとMaster、AmericanExpress、JCB、ダイナースクラブ、ディスカバーがご利用可能です。

銀行振込決済

ご注文日から1カ月

クレジットカード決済

注文時に（同時に）

クーリングオフについて

「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務づけられていません。

お客様都合での返品について

原則として、発送完了およびお受け取りいただいた商品について、お客様都合による返品および交換は一切お受けしておりません。ご注文いただく前に、十分なご検討・ご確認をお願いいたします。

不具合商品の商品返品・交換対応について

ご到着後8日以内で不具合のあった場合、商品を交換対応させていただきます。
初期不良の疑いがある商品の場合、8日以内にご連絡をいただき、お客様より商品をご返送いただいた上で初期不良が確認されましたら、良品と交換対応をさせていただきます。
原則として、ご返金での対応はお受けしておりません。
不具合品確認のため、画像など必要資料の提出をお願いしております。 返送時送料につきましては、一旦お客様にご負担をお願いしております。
なお、不具合品の確認、交換には、お客様によるお手続きをいただいたうえ、2週間～1ヶ月ほどかかる場合がございます。
詳細は【初期不良品・誤発送について】をご確認ください。
※商品が届いたら、注文通りの内容であるかを確認して下さい。
お客様の開封時期にかかわらず、到着から8日以上経過した場合は交換をお受けできません。
次の場合の返品、交換はお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。
*お客様の都合による返品・交換 ※1
*一度、ご使用された商品
*お客様の責任で商品にキズや破損が生じた場合
*商品到着後8日以上経過したもの

※1 お客様の都合とは
・思っていたイメージと違う(サイトの写真と同じ商品)
・モニターの明暗によるカラーの見え方違い
・ご注文間違い
・希望の日に受け取れない

銀行振込の場合でご入金前であればキャンセル可能です。
クレジットカード決済およびご入金確認後のキャンセルはできません。
ご注文内容を間違った場合など、変更が必要な際は出来るだけ早くメールにてご連絡ください。
ご決済確認のメール送信、以降のご注文の内容変更及びキャンセルは一切できません。
ご入金確認後、在庫欠品や販売停止などで商品のご用意が出来ない場合、ご注文のキャンセルをお願いする場合がございます。

初期不良・誤発送

必ず商品お受け取りから、8日以内に商品のご確認をお願いいたします。
異常が確認される場合は、8日以内にご連絡をお願いいたします。

初期不良の疑いがある場合、商品に不具合が確認される場合

商品到着後8日以内にお手数ですが当店までご連絡下さい。
９日以上経過した商品の交換は承ることができません。
在庫がある商品は、同一商品と交換させていただきます。返品(返金)はお受けしておりません。

商品の誤配送・間違った商品が届いた場合

商品を開封なさらずに、到着後8日以内にメールにてご連絡下さい。
当サイトの発送記録を確認後、早急に正しい商品との交換対応についてのご案内をさせていただきます。
誤配送の場合でも、開封や破棄、ご使用されてしまっている場合は、一切の対応が出来ませんので、必ず開封前に商品をご確認ください。

初期不良・不具合品の確認について

届いた商品に初期不良が疑われるような症状や、何らかの不具合があった際は 決してご使用・破棄なさらず、お届けから8日以内にその商品名・不具合の詳細・氏名・電話番号を当店までご連絡願います。

不具合品の返送時送料について

当店指定の住所に当店指定の方法にて返送をお願いしております。返送時送料は一旦お客様にご負担いただいております。当社指定の返送方法と異なる返送方法をご利用の場合、全額のご返金ができませんので予めご了承ください。返送先は、お問い合いただいた際にご案内しますので、からならず一度当社宛にメールにてご連絡をお願いいたします。また、初期不良が確認できない場合、お客様に商品を再度発送させていただき、往復送料はお客様にご負担頂くことになりますので何卒ご了承下さい。

初期不良が確認された場合

商品をご返送いただき、不良が確認された場合は、同一商品と交換対応させていただきます。在庫が無い場合は代替え商品との交換、返金をご相談させていただきます。

ご注意

初期不良・不具合についての対応は、同一商品との交換のみです。返品(返金)はお受けしておりません。
商品の欠品などで交換品のご用意ができない際は、代替品の交換または、ご返金についてご相談させいてたく場合がございます。

配達時にご不在の場合は、不在連絡票をご確認いただき、再配達の手続きを行って下さい。長期ご不在や再配達の依頼がない場合、郵便局や佐川急便の配達店での保管期限が切れてお荷物が韓国へ返送されてしまいます。

１． その後、再配達をご希望される際は、送料をご請求させていただきますのでご了承下さい。
トラブル回避のために、ご注文後やむを得ず長期ご不在になる場合には必ず当店までご連絡下さい。
いかなる理由でも、受取拒否により商品が韓国へ返送された場合は往復の配送料＋手数料をお支払い頂きます。

２． 再発送不要の場合は、商品代金から返品にかかる手数料(500円)、その他の手数料（返送料、振込手数料など）を差し引いた金額を口座へ返金いたします。

３． 返送されてきた製品について、ご連絡をさし上げたにも関わらず、ご返信をいただけない場合は、ご本人様に製品を受領する意思がないと判断し、当店へ到着した日から３ヶ月間保管の後、廃棄処分致します。